BTLC LATAM, S. DE R.L. DE C.V. (en adelante “NAVE”) pone a disposición de los titulares de Datos Personales el presente Aviso de Privacidad en cumplimiento a las disposiciones aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Identidad del Responsable
NAVE, con domicilio en Varsovia 38, PB, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, Tel. (55) 4161 3629, es una sociedad constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, que ofrece sus servicios en todo el territorio nacional y está comprometida con la protección de sus Datos Personales cuando es responsable de su uso, manejo y confidencialidad. Por tanto, es importante informarle que los Datos Personales que NAVE recabe sobre Usted son necesarios para verificar y confirmar su identidad, administrar y operar los servicios que presta, y cumplir con el objeto de NAVE.
Datos Personales
NAVE recabará de Usted los Datos Personales (cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable) que sean necesarios para la adecuada prestación de los servicios que ofrece, tales como datos de identificación, ya sea que se recaben (i) directamente, (ii) a través de sus agentes, personal, empresas filiales, subsidiarias o promotores, o (iii) a través del formulario de registro disponible en el sitio web www.nave.mx. Dichos Datos Personales incluyen los siguientes: (i) nombre completo; (ii) datos de contacto personales, tales como dirección, teléfonos y correo electrónico, entre otros; (iii) datos de identificación personal, tales como edad, fecha de nacimiento y nacionalidad, entre otros; (iv) información sobre su historial crediticio; (v) historial de sus servicios en las aplicaciones móviles; y (vi) otra información que se encuentre disponible en bases de datos públicas.
Datos recabados a través del sitio web
Cuando Usted se registra en el sitio web www.nave.mx como persona interesada en rentar un vehículo, NAVE recaba únicamente los siguientes datos: (i) nombre; (ii) número de teléfono; (iii) ciudad; (iv) código postal; y (v) plataforma de movilidad en la que maneja o desea manejar. Estos datos se utilizan para dar seguimiento a su solicitud, contactarle para informarle sobre los requisitos, la disponibilidad de vehículos y el proceso de contratación, y verificar si su zona cuenta con cobertura de NAVE.
Antes de enviar el formulario, Usted deberá aceptar el presente Aviso de Privacidad. Al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario, Usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus Datos Personales conforme a lo establecido en este Aviso.
Uso de sus Datos Personales
Los Datos Personales que proporcione a NAVE serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación con NAVE: (i) proveer los servicios y productos requeridos por el cliente; (ii) verificar su identidad, crear y actualizar cuentas personales; (iii) atender las solicitudes de servicios y soporte; (iv) efectuar operaciones internas; (v) dar seguimiento a las solicitudes de registro recibidas a través del sitio web y contactar a las personas interesadas en rentar un vehículo.
Asimismo, sus Datos Personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para la prestación del servicio: (i) informar sobre cambios o nuevos productos o servicios relacionados con el contratado o adquirido; (ii) evaluar la calidad del servicio; (iii) realizar estudios internos sobre hábitos de consumo; (iv) enviar ofertas, promociones o publicidad relacionadas con los productos y servicios de NAVE; y (v) proporcionar cotizaciones, información o demostraciones gratuitas de productos y servicios.
Protección de los Datos Personales
Para cumplir con las finalidades previstas en el presente aviso, los Datos Personales serán recabados y tratados bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad. Los Datos Personales que sean proporcionados serán manejados, tratados y utilizados bajo los principios de licitud, consentimiento, calidad, información, proporcionalidad y responsabilidad. Los datos recabados a través del sitio web se almacenan en los sistemas de NAVE, a los que solo tiene acceso el personal autorizado para dar seguimiento a las solicitudes. NAVE se compromete a no vender, alquilar, compartir o divulgar su información personal con fines ilícitos o contrarios a los fines para los cuales fue proporcionada, salvo los casos excepcionales señalados en la Ley y su Reglamento.
Derechos para limitar el uso de los Datos Personales
En caso de que no desee que sus Datos Personales sean tratados para las finalidades secundarias antes descritas, puede presentar su solicitud a la dirección de correo electrónico privacidad@nave.mx. Cabe mencionar que existen Datos Personales que resultan necesarios para que pueda solicitar los servicios de NAVE, por lo que su negativa al tratamiento para las finalidades primarias podrá constituir un impedimento para prestarle el servicio.
Medios para Ejercer los Derechos ARCO
Los “Derechos ARCO” le permiten Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus Datos Personales. Para ejercerlos, puede presentar su solicitud a través de los siguientes medios:
- Domicilio: Varsovia 38, PB, Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México
- Teléfono: 800 MINAVE 0 (800-6462-830)
- Correo electrónico: privacidad@nave.mx
- Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas
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NAVE se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través del portal de internet www.nave.mx.